よくあるご質問
Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
商品はすべて海外倉庫にて検品・梱包のうえ発送しております。ご入金確認後、お届けまで目安として10日程度をいただいております。ご注文の混雑状況や通関の状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q. 注文から配送までの流れを教えてください
ご注文確定
↓
ご入金確認
↓
出荷準備（5~10営業日）
↓
海外倉庫より発送（3日程度）
↓
お届け
という流れになります。
Q. 送料はいくらですか？
全国一律¥880（税込）です。北海道・沖縄など離島・遠隔地の追加送料も発生いたしません。
¥12,000以上のご購入で送料無料となります。
Q. 配達日時の指定はできますか？
海外からの発送という性質上、配達日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q. ギフトラッピングはできますか？
誠に申し訳ございませんが、ギフトラッピングサービスは行っておりません。
Q. 配送状況を確認したいのですが
すべての商品は追跡可能な方法で発送しております。発送完了メールに記載の追跡番号にて、配送業者の公式サイトからご確認いただけます。
Q. 注文確認メールが届きません
ご注文完了時と発送完了時の計2回、確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、当店からのメールアドレスを受信許可リストに追加してください。
Q. 注文後のキャンセル・内容変更はできますか？
ご注文完了後の、お客様都合によるキャンセル・内容変更（サイズ・カラー変更など）は承っておりません。ご注文前に商品内容をよくご確認ください。
Q. 返品・交換はできますか？
商品到着後7日以内にご連絡いただいた、不良品・誤送品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。